URP

 

Ufficio relazioni con il pubblico
 
 
Sede: Municipio - Primo Piano
Responsabile:  
Operatore: Maria Beatrice Spano
Telefono: 070/7441242
Fax: 070/743233
E-mail: urp@comune.serdiana.ca.it
Pec: comune.serdiana@pec.it
Orari al pubblico: Mattino: Dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 13:30
Pomeriggio: Lunedì dalle 16:00 alle 18:30

 

 

L’Ufficio Relazioni col Pubblico è la struttura, accessibile a tutti, che ha il compito di favorire, migliorare e semplificare la comunicazione tra Pubblica Amministrazione e cittadini.
 

In particolare, l’Ufficio:
 

  • Fornisce informazioni sul funzionamento, gli orari e i servizi dell’Ente;
  • Garantisce l’accesso a tutti i cittadini agli atti, ai procedimenti e ai servizi dell’Ente;
  • Fornisce informazioni, agli interessati, sugli atti amministrativi, sullo svolgimento, i tempi di conclusione e i responsabili dei procedimenti amministrativi, con rilascio della relativa modulistica;
  • Ascolta e raccoglie le richieste dei cittadini, i reclami, le osservazioni e valuta eventuali proposte per il miglioramento dei servizi, svolgendo una funzione di raccordo con i diversi servizi del Comune;
  • Promuove e realizza iniziative di comunicazione di pubblica utilità per assicurare la conoscenza di normative e dei servizi erogati;
  • Fornisce informazioni e pubblicizza iniziative dell’Ente nel campo culturale, sociale, turistico e occupazionale.


Tutti i cittadini possono prendere visione e ottenere copia di atti amministrativi di pubblico interesse (deliberazioni, regolamenti, bandi, avvisi pubblici ecc.).
La visione e la copia di atti particolari, per i quali l’interessato abbia una situazione giuridicamente tutelata, (da specificare nella richiesta), è consentita compilando l’apposito modulo, con l’indicazione dell’atto che si vuole visionare o di cui si richiede copia, e la motivazione.

Il rilascio di copia di atti è subordinato al pagamento dei costi di riproduzione da parte dell’interessato.


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